En CambiarMiCaldera.es, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad para garantizar tu satisfacción y confort. Entendemos que, en ocasiones, puedan surgir inconvenientes con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para que conozcas tus derechos y el procedimiento a seguir.

Devoluciones y Reembolsos

• Antes de la entrega del producto: Puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado sin penalización. Si el producto ya ha sido enviado, deberás gestionar la devolución según las condiciones descritas a continuación.
• Después de la entrega: Se acepta la devolución de productos sin instalar dentro de los primeros 14 días desde la recepción, siempre que se encuentren en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto.
• No se admiten devoluciones de productos que hayan sido instalados o utilizados.
• El montaje no está incluido en el precio de los productos.

Garantías

Garantía del Fabricante

Si experimentas problemas con tu termo, calentador, caldera o aire acondicionado después de la entrega, puedes hacer uso de la garantía del fabricante:

• Consulta el manual del usuario o contacta al fabricante para más detalles.
• Asegúrate de contar con el número de serie, modelo del producto y comprobante de compra.

Garantía del Montaje

• Según la legislación española, los montajes cuentan con una garantía de tres años desde la fecha de instalación.
• Cobertura: Se cubren defectos de instalación, ajustes incorrectos o fallos de conexión que afecten al funcionamiento del equipo.
• Limitaciones: No cubre fallos derivados de un mal uso, manipulación incorrecta o instalación realizada por terceros ajenos a nuestra empresa.

Importante: Solo realizamos montajes en la Comunidad de Madrid. Para recibir un presupuesto con montaje incluido, contacta con nosotros llamando al +34 624 181 228.

Excepciones y Condiciones Especiales

• Productos Personalizados: No se aceptan devoluciones de productos adaptados a tus necesidades.
• Plazos para Reclamos: Las solicitudes deben realizarse dentro del período de garantía correspondiente.
• Estado del Producto: El producto debe estar en condiciones originales y no haber sido modificado por terceros.

Cambios por Defectos o Daños Durante el Transporte

Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, CambiarMiCaldera.es se compromete a reemplazarlo sin costo adicional. Por favor, contacta con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.

Información de Contacto

• Responsable: Mihai Apetrei
• Teléfono: +34 624 181 228
• Correo Electrónico: info@CambiarMiCaldera.es
• Dirección: Calle Garganta de Aisa 36, 28038 Madrid
• Formulario de Contacto: Solicita tu Presupuesto Gratis

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